STRENGTHS
トリブライトは、システムや機能を先に決めません。
現在の業務、利用する人、管理する情報、担当者の役割を整理し、自社開発プラットフォームを活用して、実際に運用し続けられる仕組みを設計します。
OUR STARTING POINT
同じ業種や同じ規模の組織でも、管理している情報、担当者の役割、利用者との接点、日々の確認手順は異なります。そのため、最初から決まった機能へ運営を合わせるのではなく、現在どのように業務が行われているかを確認します。
すべてを新しい仕組みへ置き換えることが目的ではありません。残した方がよい方法と、整理・統合した方がよい業務を分け、実際に使い続けられる範囲を見極めます。
利用者、会員、顧客、担当者、管理者など、関わる人と役割を確認します。
Excel、メール、紙、既存システム、個人端末など、現在の保管場所を整理します。
重複入力、個別確認、担当者だけが把握している業務や情報を確認します。
すべてを変更せず、仕組み化する範囲と現在の方法を残す範囲を分けます。
情報を更新する人、確認する人、承認する人、問い合わせへ対応する人を整理します。
THREE CORE STRENGTHS
自社開発、業務設計、一気通貫の支援を別々に提供するのではなく、互いにつながった一つの支援として提供します。
トリブライトは、会員・顧客管理、情報発信、申込、コミュニケーション、公開Webサイトなどの共通機能を、自社で設計・開発・運用しています。
外部向けのWebサイトと、会員・顧客向けページ、運営側の管理画面を別々に考えず、人のデータと日々の業務を中心に一つの流れとして構成できます。
共通機能で対応できない固有要件は、設定、追加開発、外部連携を組み合わせ、必要な範囲だけを拡張します。
現場の業務、管理しているデータ、担当者の役割、閲覧・更新権限、確認手順を整理してから、必要な機能と画面を設計します。
会員、顧客、参加者、役員、支部、部署など、人や組織の関係を理解せずに機能だけを導入しても、実際の運営には合いません。
団体・協会、コミュニティー、教室・店舗、会員制事業など、人が継続的に関わる運営で必要になる、情報管理と接点設計を具体的に考えます。
構想整理、業務確認、要件設計、画面・機能の構築、データ移行、運用開始までを、途中で分断せずに進めます。
最初からすべての機能を導入するのではなく、現在必要な範囲と、今後必要になる可能性がある範囲を分け、無理のない構成から開始します。
導入後は、利用者、管理者、担当者の使い方を確認し、管理項目、権限、画面、案内方法、運用手順を必要に応じて見直します。
END-TO-END SUPPORT
企画、業務整理、開発、導入、運用を別々の担当へ渡して終わるのではなく、最初に整理した目的と運営方法を、実際の利用開始後までつなぎます。
最初に整理した目的、対象者、業務、情報、役割を、設計や構築の段階でも共通の判断基準として使用します。
導入後に新しい課題や要望が見つかった場合も、現在の運営と優先順位を確認しながら、設定変更、機能追加、外部連携、運用方法の見直しを検討します。
OUR POLICY
利用する可能性が低い機能まで最初から盛り込まず、現在必要な範囲と、将来追加できる範囲を分けて考えます。
現在の方法が続いている理由を確認し、残すべき業務と、整理・変更した方がよい業務を分けます。
機能の多さではなく、担当者が日常的に更新・確認でき、引き継ぎ後も運用できることを重視します。
利用者、事業、組織、運営方法の変化に合わせて、設定や機能を見直せる構成を考えます。
CONSULTATION
会員・顧客管理、情報発信、申込、Webサイト、担当者の役割など、現在の状況を確認し、共通機能で対応する範囲と、追加対応が必要な範囲をご案内します。